CHÍNH SÁCH BẢO MẬT & BẢO VỆ THÔNG TIN CÁ NHÂN
Chào mừng bạn đã truy cập website của hệ thống cửa hàng ghế massage Kashiwa tại đại chỉ: https://kashiwa.com.vn/ . Với Kashiwa luôn đặt bảo vệ thông tin các nhân của khách hàng là ưu tiên hàng đầu. Chúng tôi luôn hiểu rằng, toàn bộ thông tin cá nhân của bạn chỉ thuộc về bạn, Kashiwa luôn nỗ lực lưu trữ bảo mật và xử lý các thông tin mà bạn chia sẻ với chúng tôi một cách cẩn trọng.
Mong khách hàng hãy tin tưởng Kashiwa luôn hết mình vì lợi ích và bảo vệ thông tin người tiêu dùng là khách hàng của mình và định ra những nguyên tắc bảo mật thông tin cá nhân nghiêm ngặt nhất. Bạn vui lòng đọc “Chính sách bảo mật và bảo vệ thông tin cá nhân khách hàng” của Kashiwa để hiểu hơn về việc thông tin cá nhân của các bạn cung cấp sẽ được xử lý và bảo mật như thế nào. Đây cũng là bảo vệ quyền lợi của chính bạn, tôn trọng và bảo vệ quyền lợi khách hàng là yếu tố Kashiwa luôn đặt lên hàng đầu.
1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin
Những thông tin cá nhân mà Kashiwa thu thập bao gồm: Họ tên, địa chỉ giao nhận hàng, Email, số điện thoại, ngày sinh và giới tính khách hàng.
1.1 Mục đích Thu thập thông tin:
Hiện tại Kashiwa chưa tích hợp giao dịch thanh toán qua cổng thanh toán trực tuyến. Những thông tin bên trên mà khách hàng cung cấp cho Kashiwa sẽ được sử dụng cho các mục đích:
- Liên hệ và thông báo về việc xác nhận đơn hàng, giao hàng và hỗ trợ khách hàng về các vấn đề sau mua hàng mà khách hàng đang gặp phải xung quanh sản phẩm và dịch vụ mà Kashiwa đang cung cấp.
- Giao hàng, bảo hành, bảo trì khi quý khách mua hàng tại Kashiwa
- Cung cấp thông tin và chương trình khuyến mãi liên quan đến sản phẩm nhanh chóng đến cho khách hàng.
Xử lý đơn đặt hàng và cung cấp dịch vụ, thông tin qua trang web kashiwa.com.vn của chúng tôi theo yêu cầu của quý khách. Ngoài ra, Kashiwa sẽ sử dụng thông tin của quý khách cung cấp để hỗ trợ quản lý tài khoản khách hàng như tích điểm, tích lần mua sắm tại Kashiwa (nếu có sau này).
1.2 Phạm vi sử dụng thông tin:
Các thông tin mà khách hàng cung cấp, Kashiwa sẽ chỉ sử dụng trong nội bộ công ty. Với những thông tin về tên, địa chỉ, số điện thoại có thể được chia sẻ với bên thứ 3 là bên vận chuyển sản phẩm như chuyển phát nhanh, bưu điện, nhà xe....
1.3 Thời gian lưu trữ thông tin
Đối với những thông tin mà khách hàng cung cấp sẽ được lưu trữ trong kho dữ liệu được lưu trữ trên website, Kashiwa sẽ chỉ xóa thông tin khi được khách hàng yêu cầu.
1.4 Truy xuất thông tin cá nhân
Khi bạn đã thực hiện các thao tác đăng ký thành viên của mình trên website kashiwa.com.vn thì bạn có thể truy cập và chỉnh sửa những thông tin cá nhân của mình bất cứ lúc nào.
Để thay đổi thông tin của mình trên hệ thống mà khách hàng đã cung cấp, bạn có thể đăng nhập vào tài khoản của mình liên hệ Hotline: 0888 264 444. Bạn cũng có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình thông qua hai cổng hỗ trợ trên của Kashiwa.
1.5 Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân
CÔNG TY TNHH TECH FITNESS VIỆT NAM
Địa chỉ : B48-LK18 ô số 3, Khu đô thị mới hai bên đường Lê Trọng Tấn, An Khánh, Hoài Đức, Hà Nội
Điện thoại: 0888 264 444
2. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng
2.1 Cam kết bảo mật
Tại Kashiwa hay với mỗi nhân viên của Kashiwa, mọi thông tin cá nhân của khách hàng đều thuộc bảo mật của công ty. Kashiwa không bán, chia sẻ hay trao đổi bất cứ trường thông tin cá nhân nào của khách hàng với bên thứ 3 nào khác.
Ngoại trừ việc sử dụng thông tin cá nhân với mục đích như đã nêu rõ tràng bên trên, chúng tôi có thể tiết lộ hoặc cung cấp thông tin cá nhân của khách hàng trong các trường hợp thật sự cần thiết như sau:
- Khi có yêu cầu của các cơ quan pháp luật;
- Trong trường hợp mà chúng tôi tin rằng điều đó sẽ giúp chúng tôi bảo vệ quyền lợi chính đáng của mình trước pháp luật.
Ngoài những chia sẻ thông tin như đã nêu trên, chúng tôi cam kết không tiết lộ thông tin cá nhân của khách hàng ra ngoài. Nếu quý khách tin rằng, bảo mật của quý khách bị Kashiwa xâm phạm hay bị sử dụng sai mục đích, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi tại địa chỉ Hotline 0888 264 444 . Yêu cầu của Quý khách sẽ được tiếp nhận và giải quyết theo đúng quy định.
2.2 Quy định về Spam
Kashiwa thực sự lo lắng về vấn nạn Spam Email và Spam SMS giả mạo tính danh của Kashiwa. Do đó, Kashiwa khẳng định chỉ gửi đến email của khách hàng khi và chỉ khi bạn có đăng ký sử dụng dịch vụ từ hệ thống của chúng tôi. Gửi SMS từ đầu số đã đăng ký thương hiệu với các nhà mạng: Viettel, Mobifone, Vina, Vietnam Mobile.
2.3 Thay đổi về chính sách
Nội dung của “Chính sách bảo mật và bảo vệ thông tin cá nhân khách hàng” này có thể được thay đổi để phù hợp với các nhu cầu chính sách của Kashiwa cũng như nhu cầu và phản hồi của khách hàng nếu có. Khi cập nhật nội dung chính sách này, chúng tôi sẽ chỉnh sửa lại thời gian cập nhật lần cuối bên dưới bài viết này.
Nội dung chính sách này chỉ áp dụng tại Kashiwa mà không bao gồm hoặc liên quan đến các bên thứ ba đặt link hoặc quảng cáo nếu có tại Kashiwa. Vì vậy các bạn vui lòng đọc kỹ chính sách của chúng tôi trước khi thực hiện giao dịch tại bất cứ website nào.
2.4 Thông tin liên hệ
Chúng tôi luôn hoan nghênh các ý kiến đóng góp, liên hệ và phản hồi thông tin từ bạn về “Chính sách bảo mật và bảo vệ thông tin cá nhân khách hàng” này. Nếu bạn có những thắc mắc liên quan xin vui lòng liên hệ theo địa chỉ Email: kashiwavietnam@gmail.com hoặc liên hệ theo Hotline 0888 264 444
